Tout ce qu’il faut savoir sur MacroDesk : accès à la bibliothèque, contenu de l’abonnement, fréquence de publication, paiements et support.
ACHAT À L’UNITÉ • ACCÈS • TÉLÉCHARGEMENTS
Tout ce qu’il faut savoir pour accéder à vos rapports après achat : où les retrouver, comment télécharger, sur quels appareils lire, et quoi faire en cas de souci.
Juste après le paiement, l’accès est immédiat.
✅ Deux façons de retrouver votre rapport :
- Page de confirmation (juste après le paiement) : un bouton/lien d’accès peut être affiché.
- Compte client : connectez-vous → Mon compte → Commandes → ouvrez la commande → vous retrouvez le lien de téléchargement/accès.
📌 Conseil : créez/activez votre compte avec le même email que l’achat pour garder tous vos rapports au même endroit.
Oui, c’est généralement lié à l’email ou à la connexion.
✅ Vérifications rapides (dans l’ordre) :
- Vous êtes bien connecté à votre compte client
- Vous utilisez le même email que lors du paiement
- Vous avez attendu 1–2 minutes puis rafraîchi la page
- Vous avez essayé en navigation privée (pour éviter un mauvais cache)
Si vous avez plusieurs emails, essayez celui que vous utilisez habituellement au checkout.
📩 Si ça bloque encore : contactez-nous avec email d’achat + date/heure + nom du rapport (et idéalement une capture).
Ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé.
✅ Avec un compte :
- vous retrouvez vos rapports à tout moment dans Mon compte → Commandes
- vous évitez les pertes d’accès en cas d’email non retrouvé
- vous centralisez votre historique d’achats
Vous recevez généralement un email de confirmation de commande, mais l’accès le plus fiable est via votre compte client.
✅ Si l’email n’arrive pas :
- vérifiez Spam/Promotions
- puis allez directement dans Mon compte → Commandes (c’est la méthode la plus sûre)
Vos rapports sont attachés à vos commandes.
📌 Organisation :
- Chaque achat = une commande
- Dans la commande = lien(s) vers le(s) rapport(s) acheté(s)
- Votre historique d’achats = votre espace “Mes rapports”
C’est simple, stable, et vous pouvez retrouver vos achats même plusieurs semaines plus tard.
Oui. Tous les rapports achetés restent accessibles via Mon compte → Commandes.
✅ Astuce :
- si vous achetez souvent, utilisez le nom du rapport + la date dans vos commandes pour le retrouver rapidement.
(Si un produit a une règle d’accès différente, elle doit être précisée sur la page produit.)
Oui, vous pouvez ouvrir et télécharger vos rapports.
- Après téléchargement, vous pouvez les conserver et les lire hors ligne.
- Si une limite technique existe (anti-partage), elle est appliquée automatiquement.
Sinon, vous pouvez généralement re-télécharger via votre compte.
Oui. Les PDF sont lisibles sur mobile, tablette et ordinateur.
✅ Si l’affichage n’est pas parfait :
- testez un autre lecteur PDF (Adobe Reader, navigateur, Drive)
- sur mobile, testez “Ouvrir avec…” pour choisir une autre app
- sur ordinateur, essayez Chrome/Edge
Avant de contacter le support, essayez ces 6 actions (rapides) :
- Rafraîchir la page
- Tester un autre navigateur (Chrome conseillé)
- Navigation privée
- Désactiver temporairement adblock/VPN
- Tester sur ordinateur si vous étiez sur mobile
- Reconnexion au compte client
📩 Si ça ne marche pas : envoyez-nous email d’achat + nom du rapport + capture de l’erreur
→ on réactive l’accès / remplace le fichier rapidement.
Pas de souci. Contactez-nous avec :
- email utilisé à l’achat
- email correct
- date/heure de la commande
- nom du rapport
On vous indiquera la solution la plus rapide pour récupérer l’accès.
CONTENU • FORMAT • PUBLICATION (US)
Tout sur le contenu de nos rapports macro US : structure, format, événements couverts, rythme de publication et niveau de détail.
MacroDesk vend des rapports macro US à l’unité (PDF). Chaque rapport transforme une annonce économique en une lecture claire et structurée : résultat vs consensus, points clés, risques, puis conclusion avec une orientation macro conditionnelle sur les indices.
MacroDesk couvre uniquement le marché US (États-Unis).
Chaque rapport est lié à une publication macro US (inflation, emploi, activité, banque centrale, etc.), selon le calendrier et l’importance “market moving”.
Nous publions sur les annonces majeures US, notamment :
- Inflation (ex : CPI, PCE, PPI selon disponibilité)
- Emploi (ex : chômage / NFP / JOLTS / salaires selon produits)
- Activité (ex : PMI/ISM, consommation, confiance selon calendrier)
- Banque centrale (Fed : décision/communication, si proposé)
- Autres indicateurs US importants selon périodes
📌 Le catalogue évolue : toutes les annonces ne donnent pas forcément lieu à un rapport. Les produits disponibles sont visibles dans le catalogue.
La fréquence dépend du calendrier macro US.
On publie quand une annonce est suffisamment importante pour justifier un rapport exploitable. En pratique : certaines semaines sont très chargées, d’autres beaucoup plus calmes.
Objectif : publication rapide après la sortie (selon complexité).
✅ Important : ce délai est un objectif opérationnel, pas une garantie stricte (certaines publications demandent plus de vérifications et de lecture).
Structure type (pensée pour être lisible vite) :
- Résultat vs prévision / consensus / précédent
- Synthèse immédiate (lecture en quelques lignes)
- Points clés (forces / frictions)
- Risques & points de vigilance
- Conclusion + orientation (biais macro conditionnel sur les indices)
📌 Selon l’événement, le rapport peut inclure davantage de détails (composantes, tableaux, contexte spécifique).
Non. MacroDesk fournit une lecture macro structurée et une orientation conditionnelle (cadre).
Ce n’est ni une promesse de performance, ni une recommandation personnalisée.
Les rapports sont conçus pour :
- être compréhensibles même si tu n’es pas expert,
- mais assez structurés pour être utiles à quelqu’un de déjà habitué aux annonces.
👉 Si tu veux aller vite : lis “résultat vs consensus” + “synthèse” + “conclusion”.
👉 Si tu veux approfondir : lis “points clés” + “risques”.
- Format principal : PDF (mobile, tablette, ordinateur)
- Une version Word peut être proposée si elle est indiquée sur la page produit
En cas d’erreur matérielle (typo, tableau, élément de mise en forme), une correction peut être appliquée.
Vous conservez l’accès via votre achat (compte client).
Repères simples :
- Tu suis l’inflation → CPI / PCE / PPI
- Tu suis l’emploi → chômage / NFP / JOLTS
- Tu suis le cycle → PMI/ISM / ventes / confiance
- Tu suis la Fed → rapports liés aux décisions/communication (si dispo)
Si tu hésites : contacte le support avec “ce que tu veux suivre” (inflation / emploi / Fed) et on t’oriente.
CB • SÉCURITÉ • FACTURE • TVA
Tout sur le paiement, la sécurité, la facture/TVA, et les cas fréquents (paiement refusé, doublon, commande introuvable). Achat à l’unité uniquement.
Vous pouvez payer par carte bancaire et via les moyens affichés au checkout (selon votre pays et votre appareil).
La liste exacte (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, etc.) s’affiche automatiquement au moment du paiement.
Oui. Le paiement est traité via le checkout sécurisé (chiffrement et prestataires de paiement).
MacroDesk ne stocke pas et n’a pas accès à vos informations de carte.
Oui. Sur un achat numérique, le paiement est généralement capturé immédiatement au moment de la commande (si accepté).
En cas de paiement refusé, aucune commande complète n’est créée.
Non. MacroDesk vend des rapports à l’unité :
✅ vous payez une seule fois par rapport acheté.
❌ aucun abonnement / aucun renouvellement automatique.
Oui. Après achat, vous recevez un reçu de commande et/ou vous pouvez retrouver la preuve d’achat dans votre compte client (commandes).
Si vous avez besoin d’une facture avec informations spécifiques, contactez le support.
Les taxes (TVA) peuvent s’appliquer selon votre pays et les règles applicables aux produits numériques.
Le détail est affiché au checkout (ex : “taxes incluses” si c’est le cas).
Essayez dans cet ordre :
- Vérifier le plafond / autorisation banque
- Réessayer avec un autre moyen (Apple Pay/Google Pay ou autre carte)
- Désactiver VPN / adblock
- Essayer un autre navigateur (Chrome conseillé)
- Réessayer en navigation privée
Si le problème persiste : envoyez au support la capture + l’heure + votre email.
Attendez 1–2 minutes puis :
- vérifiez votre email (spams/promotions)
- vérifiez votre compte client → commandes
- assurez-vous d’utiliser le même email qu’au paiement
Si rien : contactez le support avec montant + heure + email.
Cela arrive parfois si deux tentatives aboutissent.
Contactez-nous avec :
- email d’achat
- montants
- heures
- captures si possible
Nous vérifions et corrigeons la situation.
Le prix final (avec taxes si applicables) est confirmé au checkout.
S’il y a TVA incluse, Shopify l’indique (“taxes incluses”).
Nous proposons rarement des promos. Les prix reflètent la qualité et le temps de recherche.
Oui, tant que votre moyen de paiement est accepté au checkout.
La devise affichée et les frais éventuels (banque) dépendent de votre établissement.
LICENCE • PARTAGE • DISCLAIMER • SUPPORT
Règles d’usage des rapports, conformité (pas de conseil), politique digitale (remboursement), et support technique (PDF / accès / email).
Non. MacroDesk fournit un contenu informatif et éducatif (analyse générale).
Ce n’est pas un conseil en investissement personnalisé, ni une recommandation individuelle d’achat/vente. Les marchés comportent un risque de perte en capital. Vous êtes seul responsable de vos décisions.
Non. Les rapports sont vendus pour un usage personnel (ou interne si vous êtes une structure, selon accord).
La redistribution, revente, partage public, repost (même partiel) ou diffusion du lien/fichier est interdite.
Par défaut, l’achat est prévu pour un usage personnel.
Si vous avez un besoin multi-utilisateurs (équipe/entreprise), contactez-nous : nous vous proposerons une solution adaptée (accès interne, conditions, facturation).
Les produits numériques (PDF/Word) sont généralement non remboursables une fois l’accès fourni, car le contenu est immédiatement consommable.
✅ En revanche, si vous avez un problème technique réel (accès impossible, fichier corrompu), nous réactivons l’accès ou remplaçons le fichier rapidement.
Essayez dans cet ordre :
- Télécharger le fichier (au lieu de l’ouvrir dans l’onglet)
- Tester un autre lecteur PDF (Adobe Reader, navigateur, Drive)
- Tester un autre appareil (ordinateur si mobile)
- Désactiver temporairement VPN/adblock
- Navigation privée
Si ça persiste : contactez le support avec email d’achat + nom du rapport + capture.
L’accès ne dépend pas uniquement de l’email : connectez-vous à votre compte client → Commandes → commande concernée.
Vérifiez aussi vos spams/promotions et que vous utilisez le même email qu’au paiement.
MacroDesk s’appuie sur des données macro publiques/institutionnelles et sur une lecture structurée : résultat vs consensus, points clés, risques et conclusion.
L’objectif est la clarté et la comparabilité, pas le commentaire à chaud.
Nous faisons le maximum pour éviter les erreurs. Si vous repérez un point à vérifier, contactez-nous avec :
- nom du rapport
- page/ligne concernée
- capture si possible
Si une correction est nécessaire, une version corrigée peut être mise à disposition.
Contact via le formulaire ou l’email support.
Délai de réponse : 24–48h (jours ouvrés).
Pour aller vite, indiquez : email d’achat + nom du rapport + problème + capture.
